CONTRATO DE VINCULACIÓN ALIADOS PUPPYPETS MODALIDAD DROP SHIPPING

Lo aquí descrito constituyen los términos y condiciones que regulan la relación comercial entre el sitio web PUPPYPETS, en adelante el INTERMEDIARIO, y los vendedores de productos y/o servicios, en adelante el ALIADO, que utilice el sitio web www.puppypets.com.co para comercializarlos.


Para mayor precisión, se indica que DILLAN ANDRES CASTELLANOS ARIZA, mayor de edad, identificado con CC No. 1´005.154.760-0, es el propietario del sitio web PUPPYPETS, con domicilio en la ciudad de Bogotá DC., correo electrónico info@puppypets.com.co, medio a través del cual se efectuarán todas las comunicaciones y notificaciones entre el INTERMEDIARIO y el ALIADO, teniendo en cuenta el correo electrónico que para tal fin suministre el ALIADO, de conformidad con lo descrito en la cláusula primera de este documento.

 

PRIMERA. CUESTIONES PRELIMINARES Y REGISTRO

El INTERMEDIARIO funciona bajo el sistema de drop shipping, entendido como el sistema en el que intermedia ventas a través de su sitio web sin disponer de los productos y/o servicios en una tienda física, ya que estos son de propiedad del ALIADO, quien se encarga de enviarlos o prestarlos, según sea el caso, a los clientes del INTERMEDIARIO, de conformidad con las políticas establecidas para tal efecto, declarando además que tales productos y servicios provienen de fuentes legales, así como contraprestación, este último recibe una comisión pactada entre las partes.

En el momento en que el ALIADO se suscriba con su correo electrónico en la sección denominada “clic para ser nuestro aliado” en el sitio web de PUPPYPETS, y proceda con la aceptación de los presentes términos y condiciones que regirán la relación comercial dedicada a la intermediación de productos y/o servicios entre el ALIADO y el INTERMEDIARIO con destino a los clientes de éste último, sin perjuicio de las condiciones adicionales que puedan pactarse entre las partes, las cuales harán parte integrante del presente documento; adicionalmente se entenderán aceptadas las políticas de tratamiento de datos, privacidad y los términos y condiciones generales del sitio web del INTERMEDIARIO.

Una vez se realiza la suscripción por parte del ALIADO, es necesario remitir los datos y documentos relacionados a continuación al correo electrónico info@puppypets.com.co a fin de proceder con la aprobación del INTERMEDIARIO: Nombre del representante legal, dirección de correspondencia, correo electrónico, nombre de la empresa, número telefónico, NIT y marca comercial, acompañada de los documentos que a continuación se indican: Si se trata de régimen simplificado, certificado registro único tributario RUT, certificación bancaria con vigencia no mayor a 90 días de expedición, fotocopia de la cédula del representante legal y otros documentos que se consideren necesarios. Si se trata de una persona jurídica se requieren los mismos documentos y adicionalmente el certificado de existencia y representación legal con vigencia no superior a 90 días, expedido por la cámara de comercio local o por la entidad competente.

Teniendo en cuenta el procedimiento anterior, el ALIADO manifiesta expresamente que tanto los datos suministrados como los documentos aportados al INTERMEDIARIO, corresponden a información cierta, veraz y legal, así como su condición de persona mayor de edad, con plena capacidad para efectuar negocios jurídicos, en consecuencia, en el evento de que se presente algún fraude o inconveniente legal o de cualquier otra naturaleza derivados de la información proporcionada, el INTERMEDIARIO quedará exento de cualquier responsabilidad. Será responsabilidad del ALIADO notificar al INTERMEDIARIO, en caso de que se presenten modificaciones en los documentos y mantener la documentación actualizada ya que el ALIADO no será responsable en caso de que se presenten modificaciones no notificadas.

SEGUNDA. MODELO OPERATIVO

Posteriormente a la aprobación como ALIADO por parte del INTERMEDIARIO, se podrá continuar con la creación de la tienda virtual, materializada en el ingreso de los productos nuevos y/o servicios que prestará el ALIADO junto con los precios descritos en pesos colombianos, incluyendo impuestos según el régimen del proveedor y descuentos descritos en porcentajes respectivos en el sitio web www.puppypets.com.co, únicamente en idioma español, la imagen del producto y sus características, de manera que corresponda con lo que se ofrece; adicionalmente es obligatorio indicar la disponibilidad, tiempos de remisión y entrega del producto y/o servicio, peso y dimensiones de los productos en kilogramos y centimetros, marca, modelo, accesorios, especificaciones y tiempo de garantía que en ningún caso podrá ser inferior a la determinada por la Ley Colombiana, colores disponibles, instrucciones de uso, instrucciones de limpieza, precauciones, composición, recomendaciones y demás información adicional que permita una decisión y consumo apropiado, entre otras sin limitarse a la información relacionada con certificado ICA, licencias o certificaciones requeridas para la comercialización legal del producto o servicio.

Para llevar a cabo la labor de cargue de los productos y/o servicios, el INTERMEDIARIO asignará al ALIADO una cuenta con usuario y contraseña, estos datos que serán de responsabilidad del ALIADO, enfatizando que en el imprevisto de que detecte algún uso inadecuado, inaccesibilidad, o hackeo de su cuenta, debe ponerlo en conocimiento inmediatamente del INTERMEDIARIO a fin de tomar los correctivos necesarios que permitan evitar perjuicios, de lo contrario, serán también de su resorte asumir los que se generen bien sea al INTERMEDIARIO o terceros.

Los productos y/o servicios cargados, serán ofrecidos en el sitio web del INTERMEDIARIO, los que siempre serán revisados por este a fin de establecer, de acuerdo a su criterio, cuáles productos y/o servicios no podrán ser ofertados en el sitio web; una vez superado este filtro, será un hecho la disponibilidad de tales productos y/o servicios en el sitio web, de manera que el INTERMEDIARIO podrá gestionar las ventas y ofertas con base en la información suministrada por el ALIADO. Solo se permitirá el ingreso de productos nuevos, no se aceptarán repetidos con precios diferentes o los mismos con características disímiles falsas que puedan inducir a error o engaño al cliente.

Ahora bien, si la venta resulta efectiva, se presentará la generación de una orden que será informada inmediatamente al ALIADO; cuando se trate de un producto, una vez se reciba la orden del INTERMEDIARIO, el ALIADO deberá empacar, facturar y despachar, anexando la factura respectiva en el paquete o documento equivalente sin excepción, documento que deberá cumplir con lo dispuesto por las Leyes Colombianas, asegurando además la entrega del pedido al cliente, momento desde el cual iniciará el cómputo del período de garantía. En el evento de que trate de un servicio, el ALIADO debe validar la autenticidad del cupón para coordinar y prestar el servicio.

Una vez se realiza el proceso descrito, el ALIADO recibirá una cuenta de cobro mensual del INTERMEDIARIO, la que contendrá la comisión asociada a las ventas, las devoluciones, productos y/o servicios no entregados y cancelados además de los cobros por despachos cobrados a los clientes, ya por último se obtendrá el pago respectivo, pues será el INTERMEDIARIO quien recaude el precio de los productos y/o servicios.

Las cuentas de cobro referidas se remitirán al correo electrónico del ALIADO durante los primeros tres (3) días hábiles del mes siguiente al período y deberán ser revisadas por el ALIADO del día cuatro (4) al seis (6) hábil del período, si encuentra todo conforme y no realiza ninguna objeción, se entenderá su aceptación, en caso contrario deberá manifestarlo a más tardar el día siete (7) hábil del período para que el INTERMEDIARIO ejecute el ajuste, si procede; para tales efectos, se detalla que un período inicia el día uno (1) del mes y finaliza el día treinta (30) ó treinta y uno (31) del mes, según aplique, y se pagarán en pesos colombianos por el INTERMEDIARIO el día diez (10) de cada mes, en la cuenta bancaria que el ALIADO previamente hubiere suministrado y autorizado.
Se aclara que las cuentas de cobro no serán objeto de pago por parte del ALIADO, como quiera que estas se utilizan por el INTERMEDIARIO para llevar control sobre sus operaciones y legalizarlas.

TERCERA. COMISIÓN Y PRECIOS

El INTERMEDIARIO tendrá derecho a recibir una comisión por período por parte del ALIADO calculada sobre el valor de las ventas que se produzcan dentro de dicho período incluido el IVA; para efectos de tal cómputo, se detalla que un período inicia el día uno (1) del mes y finaliza el día treinta (30) ó treinta y uno (31) del mes, según aplique.

El cálculo de las comisiones se realizará teniendo en cuenta el acuerdo firmado entre las partes.

 

Así, el ALIADO recibirá mensualmente un valor que corresponde a las ventas del mes menos los pedidos devueltos, los no entregados y fallidos – teniendo en cuenta que las devoluciones, pedidos que no se logren entregar al cliente, retractos o anulaciones se les sumará un 5% por conceptos de gastos administrativos y financieros asumidos por el ALIADO – de igual forma, se restará la comisión por ventas y servicios adicionales.


Sin perjuicio de la información relacionada en el cuadro anterior, el INTERMEDIARIO y ALIADO podrán pactar una comisión diferente, bien sea general o para algún producto(s) y/o servicio(s) en particular. En tal caso, deberá constar por escrito.

Las partes acuerdan que el INTERMEDIARIO no tendrá injerencia en la determinación de los precios de los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web, ya que serán establecidos a discrecionalidad del ALIADO. Sin embargo, el ALIADO propenderá por ofertar el mejor precio posible a fin de aumentar sus ventas.

Además de lo anterior, el INTERMEDIARIO y el ALIADO acuerdan como estrategia comercial, la obligación de acogerse a las promociones que establezca el INTERMEDIARIO en el sitio web, durante el lapso de tiempo que éstas se encuentren vigentes.. Sin embargo, el ALIADO pondrá a su propio criterio y responsabilidad, señalar promociones adicionales a las que disponga el INTERMEDIARIO.

Así mismo, el ALIADO e INTERMEDIARIO acuerdan que podrán crearse campañas en las que exista participación de cada parte; tales tareas podrán comprender el impulso de incentivos, descuentos o aspectos similares, todo ello con el ánimo de aumentar las ventas.

CUARTA. AUTORIZACIONES

– En el evento en que el ALIADO no despache un producto o el remitido sea un producto que no corresponda con lo solicitado por el cliente, trátese de un producto defectuoso, ilegal, o en el que se advierta incumplimiento de las obligaciones del ALIADO, este autoriza que el INTERMEDIARIO retenga el cien por ciento (100%) del valor cancelado por el cliente, dinero que podrá ser utilizado en adquirir el mismo producto con otro proveedor, o en su defecto, reembolsar el valor cancelado al cliente.
– El ALIADO autoriza al INTERMEDIARIO para que informe o solicite a las diferentes centrales de riesgo de Colombia, información financiera relacionada con su comportamiento crediticio.
– El ALIADO autoriza al INTERMEDIARIO para que recaude, almacene y use sus datos personales, exclusivamente para fines comerciales respecto de la relación contractual que aquí se establece. Todo ello de conformidad con los lineamientos establecidos en la Ley 1581 de 2012.

QUINTA. ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

El INTERMEDIARIO se encargará de recaudar del cliente el monto que corresponda al envío del producto y de cancelar a la empresa de transporte que para tal efecto contrate, se precisa que las remesas serán coordinadas exclusivamente por el INTERMEDIARIO y su valor se indicará en el instante en que el cliente realice la compra, teniendo en cuenta la información del peso y dimensiones que previamente ha plasmado el ALIADO en el sitio web. En el momento en que el INTERMEDIARIO genere la orden al ALIADO, éste asume la obligación de informar al INTERMEDIARIO cuando el producto esté embalado y en condición de ser acopiado, a fin de coordinar la logística para el despacho.

En el evento de que el ALIADO no tenga listo el producto en el momento en que la empresa de transporte lo vaya a recoger, se presente rotulación incorrecta, datos erróneos de envío, productos faltantes o equivocados o cualquier otra causa que produzca el incumplimiento de la entrega del pedido al cliente en los términos de la compra, el ALIADO deberá asumir tanto los costos adicionales que se originen hasta que el cliente reciba el producto, así como una penalidad del cien por ciento (100%) del valor del envío del producto. Considero se debe agregar algo como esto.

No obstante lo anterior, en el caso excepcional de que se pacte entre el INTERMEDIARIO y el ALIADO, que el envío será realizado por este último, este asumirá la responsabilidad total del producto; en tal circunstancia el INTERMEDIARIO trasladará el valor correspondiente del despacho al ALIADO, ya que será también el responsable del pago a la empresa de transporte, así como debe reportar al INTERMEDIARIO el envío, la entrega del producto al cliente, el recibido por parte del cliente, y la guía de transporte en caso de que aplique. Si se presentan pérdidas de productos, se puntualiza que serán atribuibles al ALIADO, hasta el instante en que los mismos sean entregados a la empresa de transporte que se contrate.

SEXTA. COMPROMISOS ADICIONALES

– El ALIADO se compromete a tener al día el inventario de los productos y servicios que se ofertan en el sitio web del INTERMEDIARIO.
– Una vez se genere cada pago por parte del INTERMEDIARIO en la cuenta bancaria del ALIADO, este último debe revisar que corresponda a lo descrito en la cuenta de cobro previamente remitida, para lo cual se acuerda un término de quince (15) días hábiles, transcurrido dicho tiempo sin que se efectúe algún reclamo o manifestación, se entenderá que el ALIADO se encuentra conforme con los valores recibidos. En caso contrario, el INTERMEDIARIO tendrá un término de ocho (8) días para verificar el reclamo y proceder a dar una respuesta al ALIADO.
– El ALIADO será el responsable de la asunción de todos los impuestos a su cargo que se hallen dispuestos en las Leyes Colombianas, se especifica que de los valores pagados por el INTERMEDIARIO, el ALIADO se encarga de realizar la deducción correspondiente para los desembolsos de los impuestos.
– Cuando finalice la relación comercial entre el INTERMEDIARIO y el ALIADO, este último se compromete a eliminar la información de los clientes que repose en su base de datos Se precisa que el ALIADO asume la obligación de otorgar tratamiento a los datos personales de los clientes de acuerdo a lo dispuesto no solo en la Ley 1581 de 2012 sino a la política de tratamiento de datos del INTERMEDIARIO, velando siempre por su buen uso.- El ALIADO se compromete a no realizar acciones que perjudiquen la buena imagen del INTERMEDIARIO ante clientes y terceros, obrando siempre de manera ética y con buena voluntad.- La información suministrada por el INTERMEDIARIO con ocasión de sus actividades al ALIADO, que goce de reserva, deberá ser utilizada para los fines propios de la relación comercial y no podrá ser divulgada a terceros o clientes.
– El ALIADO se compromete a no remitir al cliente información relacionada con publicidad o propaganda sobre los productos y/o servicios que vende, descuentos, promociones, así como información de terceros.
– El ALIADO se compromete a no realizar ningún tipo de comunicación con el cliente, con excepción del contacto que pueda surgir ante el uso de garantías.
– El ALIADO se obliga a no vender en el sitio web del INTERMEDIARIO productos usados, de mala calidad o que hayan expirado.

SÉPTIMA. GARANTÍAS

Respecto a las garantías que se conceden para los productos y servicios ofrecidos en el sitio web del INTERMEDIARIO, se pacta que se aplicarán las descritas en el documento denominado términos y condiciones generales para usuarios, clientes y aliados de Puppypets, sin perjuicio de que el ALIADO desee otorgar un período mayor, tales garantías seguirán funcionando a pesar de la terminación de la relación contractual hasta que expire la obligación del ALIADO.

OCTAVA. VIGENCIA DEL CONTRATO Y TERMINACIÓN

La relación comercial aquí formada entre el INTERMEDIARIO y el ALIADO, será de naturaleza independiente, sin subordinación que implique relación laboral, por tanto se pacta como término de vigencia del contrato el tiempo de tres (3) meses contados a partir de que se haga efectiva la disponibilidad de los productos y servicios en el sitio web del INTERMEDIARIO, los que serán renovados automáticamente.

Dicha relación podrá terminar por mutuo acuerdo, por incumplimiento de los presentes términos, política de tratamiento de datos o privacidad, política de cookies, de los términos y condiciones generales para usuarios, clientes y aliados o cualquier condición legal de alguna de las partes, casos en los cuales debe mediar una comunicación dirigida al correo electrónico donde se ponga en conocimiento de la decisión, o de manera unilateral con un preaviso con un término no menor de diez (10) días hábiles remitido al correo electrónico.

Se destaca que a pesar de que se dé por terminada la relación contractual entre el ALIADO y el INTERMEDIARIO, el ALIADO debe garantizar tanto el envío del producto que se haya comprado por el cliente como la prestación de servicios que se encuentren pendientes, siempre y cuando hayan sido adquiridos hasta la fecha en que el ALIADO oferte sus productos y/o servicios en el sitio web.

NOVENA. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El ALIADO declara que tanto sus fondos, como los productos y/o servicios ofrecidos a través del sitio web www.puppypets.com.co son legales y cumplen con todos los estándares de calidad; cuando se trate de productos de origen natural, sintético, biológico o biotecnólogico utilizados para enfermedades, plagas, embellecimiento, alimentación, cuidado de animales o cualquier otro uso, deberá contar con la certificación ICA asumiendo la responsabilidad exclusiva de los productos y/o servicios.

El INTERMEDIARIO no se hace responsable de las pérdidas y perjuicios causados por el ALIADO a los clientes o terceros, relacionados con falta de garantía, defectos de los productos y servicios, fraude, faltas que atenten contra las buenas costumbres y la ética, violación de los términos y condiciones generales, política de tratamiento de datos, privacidad, protección al consumidor, mala calidad, productos usados, contaminación en animales o personas, inobservancia a las leyes penales, fiscales, aduaneras, de propiedad intelectual, disciplinarias, o daños de cualquier otra índole a clientes o terceros.
En ese orden, si se presenta alguna reclamación, pugna judicial o de otra naturaleza relacionada con lo anteriormente descrito, el ALIADO responderá directamente por todo concepto, inclusive si se ven afectados los intereses del INTERMEDIARIO, ya que deberá asumir también las sumas de las que éste fuere objeto de sanción o condena, sin necesidad de realizar llamamiento en garantía o incoar algún tipo de proceso judicial en contra del ALIADO, ya que bastará simplemente el requerimiento que eleve el INTERMEDIARIO al ALIADO
para que le desembolse los valores que correspondan.

Por otra parte, el ALIADO declara que sus activos y fondos provienen de actividades lícitas y que no se encuentra inmerso en alguna lista de entidades restringidas, manifestando que no financia el terrorismo ni se dedica al lavado de activos, dejando indemne al INTERMEDIARIO en caso de que este resulte afectado si falta a la verdad.

El INTERMEDIARIO queda igualmente exonerado en el evento en que se presente error o impericia en el manejo del sitio web por parte del ALIADO, especialmente en la relación o correspondencia entre precios y productos y/o servicios, descuentos, productos repetidos, así como de los mensajes que sean remitidos a los clientes directamente por el ALIADO. No obstante, si el INTERMEDIARIO advierte alguna inexactitud en el catálogo, descripción, correlación u otros aspectos de la información de los productos y/o servicios ofertados por el ALIADO, inmediatamente le informará mediante correo electrónico de dichos yerros con el objetivo de que sean corregidos de manera inmediata en el sitio web, so pena de que el INTERMEDIARIO retenga al ALIADO el cien por ciento (100%) del valor de la venta, si esta se efectúa con reclamo del cliente, con el fin de devolverle el dinero; adicionalmente, el INTERMEDIARIO, podrá cobrar como penalidad la comisión que debía percibir por la venta, la que será descontada del total del valor de las ventas del período.

Las herramientas ofrecidas en el sitio web del INTERMEDIARIO funcionan correctamente y son de calidad, no obstante, en el evento de que se presenten fallas, no serán asumidas por este si se presentan situaciones de caso fortuito o fuerza mayor.

Si se llegasen a estipular compromisos adicionales por parte del ALIADO con los clientes del sitio web del INTERMEDIARIO, que excedan los pactados y que no hayan sido aceptados por este último de forma expresa, serán también objeto de exoneración.

DÉCIMA. CLÁUSULA PENAL

En el evento en que una parte no cumpla con los términos y condiciones descritos en el presente documento, así como en las políticas de tratamiento de datos, privacidad y términos y condiciones generales del sitio web del INTERMEDIARIO, se verá obligado a cancelar al otro, la suma del treinta por ciento (30%) del valor incumplido; si no pudiese establecerse el valor, se pacta la suma de cinco millones de pesos ($5.000.000), sin perjuicio de las indemnizaciones de Ley a que haya lugar y las condenas o sanciones que se generen en escenarios judiciales o de otra condición; adicionalmente se procederá por parte del INTERMEDIARIO con la cancelación de la suscripción como ALIADO del sitio web de PUPPYPETS. Para todos los efectos, el presente documento prestará mérito ejecutivo.

DÉCIMA PRIMERA. CLÁUSULA COMPROMISORIA

Atendiendo a que las condiciones pactadas entre las partes, se regirán por lo dispuesto en las Leyes Colombianas, éstas aceptan solucionar las diferencias que puedan surgir en el desarrollo de su relación comercial mediante trámite conciliatorio en el Centro de Conciliación de la Camara de Comercio de Bogotá DC. Si la conciliación resulta fallida, acuerdan someterse a la decisión de un Juez o Magistrado de la Jurisdicción Ordinaria de la ciudad de Bogotá DC.

DÉCIMA SEGUNDA. OTRAS DISPOSICIONES

Periódicamente, el INTERMEDIARIO revisará los presentes términos y condiciones generales, su modificación o adición se informará mediante notificación al correo electrónico del ALIADO y posteriormente se procederá con su publicación en el sitio web, sin que tenga carácter retroactivo. Por tanto, el ALIADO acepta y reconoce que queda vinculado en cada momento, siempre y cuando exista tal notificación y se compromete a ejecutar y cumplirlos; en caso de desacuerdo deberá informarlo al correo info@puppypets.com.co a fin de dar por terminada la relación contractual y comercial, si es el caso.

Además de las condiciones aquí descritas, forman parte integrante del presente documento, la política de tratamiento de datos y privacidad, la política de cookies y los términos y condiciones generales para usuarios, clientes y aliados.

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