TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA USUARIOS, CLIENTES Y PROVEEDORES

1. INFORMACIÓN GENERAL

 

ATENDY SAS, persona jurídica con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C, identificada con NIT. No. 901354559-2, es la propietaria de la marca PUPPYPETS.

El presente documento tiene como fin informar los términos y condiciones que serán aplicados a los productos y servicios que ofrece ATENDY a través de su sitio https://puppypets.com.co/ por tanto, todos los contratos, compras, transacciones, solicitudes y demás actos que se realicen, estarán regidos por las disposiciones aquí contenidas y las de la legislación colombiana vigente, las que son vinculantes para usuarios, clientes y aliados; se precisa que a través del acceso y del uso del sitio web se aceptan plenamente dichos términos y condiciones, así como el hecho de que se realice el registro directo y correcto por parte de una persona mayor de edad en el sitio web.



2. DEFINICIONES


Para los términos y condiciones, serán de aplicación las siguientes definiciones:


a.    Cliente: Cualquier persona que compre productos y/o servicios en el sitio web https://puppypets.com.co/

b.    Comercio electrónico: Actos, negocios u operaciones mercantiles concertados a través del intercambio de mensaje de datos telemáticamente cursados entre aliados y clientes para la comercialización de productos y servicios.

c.    Garantía: Obligación temporal, a cargo del aliado de responder por el buen estado del producto y la conformidad del mismo.

d.    Producto: Bien de consumo o servicio publicado u ofertado en el sitio web de PUPPYPETS.

e.    Aliado: Cualquier persona natural o jurídica que ofrezca productos y/o servicios relacionados con mascotas, y realice transacciones a través del sitio web de PUPPYPETS con o sin ánimo de lucro.

f.     Promociones: Incentivos que publique el sitio web o aliado para motivar e incrementar la compra o venta de los productos y/o servicios. Los incentivos tienen un término y podrán ser otorgados directamente por ATENDY o por los aliados.

g.    PuppyPets: Marketplace que vende productos y servicios relacionados con mascotas, y proporciona información acerca de ello; funciona como portal de comercio electrónico en el que muchos aliados externos se reúnen para publicar y ofertar sus productos y/ó servicios, incluyendo su eventual participación en calidad de aliado.

h.    Servicio: Prestación exhibida en el sitio web de PUPPYPETS.

i.      Transacción: Todo acto económico que implique compra o venta de los productos o servicios publicados u ofertados en el sitio web de PUPPYPETS.



3. REGISTRO

 

Para poder comprar productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web, se hace necesario el registro como cliente, para ello es indispensable conocer y aceptar la política de privacidad que se encuentra siguiendo este link de la Política de Privacidad. Es importante señalar que con dicho registro el cliente reconoce y acepta que ATENDY, a través de su marca PUPPYPETS o sus aliados pueden, en cualquier momento, añadir y/o modificar características de sus productos y servicios.


Será considerado cliente de ATENDY, a través de su marca PUPPYPETS, cualquier persona mayor de 18 años que se ha registrado directa y correctamente en el sitio web de PUPPYPETS, lo que se interpreta como aceptación de los términos y condiciones.


El registro de los usuarios se lleva a cabo en el sitio web https://puppypets.com.co/ quienes pueden acceder a través de su cuenta de facebook, twitter, Instagram ó cualquier otra, información que se entiende como real, precisa, completa y actualizada; de lo contrario, ATENDY, a través de su marca PUPPYPETS podrá suspender temporalmente o cerrar la cuenta definitivamente de manera inmediata, según el criterio del sitio web y sin previo aviso. No se permite el registro por medio de un agente o de un tercero, así como tampoco la asignación de más de una cuenta por persona, destacando que no hay posibilidad de suministrar un correo electrónico falso o realizar actuación similar.


ATENDY, a través de su marca PUPPYPETS se reserva el derecho a negar el registro de clientes que hayan suministrado información falsa o aquellos que, por cualquier razón, son considerados por PuppyPets como miembros no aptos.


La información personal y todos los datos relacionados con medios de pago, debe ser actualizada, verificada y/o modificada, así como los datos de envío y de contacto previo a realizar la compra. Todas las transacciones llevadas a cabo antes de la actualización de los datos personales se basarán en la información previa almacenada en los archivos, por tal razón, ATENDY, a través de su marca PUPPYPETS no responderá por pérdidas, retrasos, gastos o perjuicios derivados de la falta de actualización, error o falta de precisión de los datos ingresados en el sitio web.


Además de lo expuesto, ATENDY, a través de su marca PUPPYPETS podrá solicitar a los clientes su autenticación con el fin de utilizar algunos de sus servicios, como es el caso de las compras, solicitud de servicios o la actualización de datos personales. En tales eventos, ATENDY, a través de su marca PUPPYPETS asignará al cliente una identificación personal, la que corresponderá al correo electrónico, así como una contraseña, la cual es de uso personal y desconocida por ATENDY. El correo electrónico será el medio con el que se podrá ingresar a la cuenta de PUPPYPETS, así como también será posible a través del usuario que se utilice en redes sociales. Es recomendable que el cliente modifique su contraseña de forma periódica para evitar el acceso no deseado o no autorizado a su cuenta por parte de terceros, ya que el cliente es el único responsable de las operaciones que se efectúen desde su cuenta.



4. OBLIGACIONES DE LOS CLIENTES

 

a.    Suministrar al momento del registro información verídica, sincera y actual.

b.    Aceptar y comprometerse a mantener la identificación personal y la contraseña en secreto y no divulgarla a terceros. Tras la confirmación de que la identificación personal y la contraseña introducidas coinciden con las que aparecen en sus registros, ATENDY, a través de su marca PUPPYPETS asumirá que el acceso ha sido solicitado por el cliente directamente y no será responsable de las pérdidas o perjuicios ocasionados por el uso de la identificación personal y contraseña por terceros no autorizados.

c.    La cesión y/o transmisión a terceros de la condición de cliente y los derechos otorgados por ATENDY, a través de su marca PUPPYPETS está estrictamente prohibida y se considerará un incumplimiento grave de los presentes términos y condiciones.

d.    Abstenerse de utilizar el sitio web para realizar actos contrarios a la Ley, así como de conductas que atenten contra el buen funcionamiento del mismo y de suplantar la identidad de otros clientes.

e.    Las demás que se hallen contenidas en los numerales que hacen parte de los términos y condiciones.



5. EL SITIO WEB

 

El sitio web es una plataforma que permite el contacto entre ATENDY, a través de su marca PUPPYPETS, ALIADOS y los CLIENTES. ATENDY, a través de su marca PUPPYPETS es un proveedor de productos y servicios para mascotas, no obstante, estos también podrán ser suministrados por ALIADOS, evento en el cual el sitio actuará como intermediario de la transacción.


A menos que se pacte expresamente lo contrario, ATENDY, a través de su marca PUPPYPETS no almacena, ni entrega los productos y servicios ofrecidos y prestados por los ALIADOS del sitio web, ya que ellos serán los únicos responsables de la ejecución de las transacciones realizadas por los clientes, así como de la garantía de dichos productos y servicios; contrario a lo que ocurre en el evento en que ATENDY sea el proveedor directo, pues allí actuará en calidad de productor, de conformidad con los términos establecidos en la Ley 1480 de 2011, con las correspondientes responsabilidades que de tal posición se desprendan.


En consonancia con lo anterior, se destaca que ATENDY, a través de su marca PUPPYPETS no asume responsabilidad alguna por las transacciones realizadas entre los ALIADOS y los CLIENTES del sitio web, incluyendo cancelaciones, retrasos o incumplimientos de cualquier naturaleza, circunstancia que no aplica cuando ATENDY sea el proveedor directo de los productos y/o servicios objeto de compra. Cualquier inconveniente presentado en una transacción debe ser solucionada entre el ALIADO y el CLIENTE, suceso en el cual  ATENDY, a través de su marca PUPPYPETS podrá actuar como intermediario a fin de solucionar la pugna, velando por el respeto de los derechos de los consumidores, para ello se hace necesario que el cliente formule la reclamación a través del correo electrónico info@puppypets.com.co, bajo las condiciones establecidas en la política de tratamiento de datos y privacidad.


En caso de un litigio, ATENDY, a través de su marca PUPPYPETS proporcionará, si lo solicita cualquiera de las partes, la información y los documentos registrados en sus sistemas de información en relación con la transacción específica, para facilitar la solución del conflicto generado.



6. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

 

6.1. Ámbito de aplicación

 

Estas condiciones generales de contratación se aplican para las transacciones efectuadas entre los CLIENTES y los ALIADOS, en caso que el último no establezca condiciones de contratación específicas. Las condiciones descritas en los presentes términos y condiciones corresponden a las básicas, por tal motivo podrán ser objeto de adición por el ALIADO, en cuyo caso harán parte de las presentes condiciones de contratación.

ATENDY, a través de su marca PUPPYPETS, informará al cliente el número de pedido y el resultado de la transacción, al finalizar el proceso de compra.


6.2. Precio

 

Los precios e impuestos de los productos y servicios publicados en el sitio web se encuentran en pesos colombianos, excepto en caso de que se indique lo contrario, y han sido incluidos por el ALIADO, de acuerdo a la marca que se oferte. ATENDY, a través de su marca PUPPYPETS no participa en la creación de estos precios, ni asume ninguna responsabilidad sobre la exactitud de la información proporcionada por parte de dichos ALIADOS.


En consecuencia, el cliente reconoce y acepta que ATENDY, a través de su marca PUPPYPETS no garantiza la idoneidad, fiabilidad y exactitud de la totalidad de la información contenida en el sitio web y por lo tanto no será el responsable en caso de error, ya sea de carácter tipográfico o de cualquier otra naturaleza. En caso de presentarse tales imprevistos, ATENDY, a través de su marca PUPPYPETS se encargará de contactar al cliente para explicar la situación y a su juicio podrá cancelar el pedido con la correspondiente notificación y devolución del dinero pagado por la compra.


El precio que se encuentra relacionado con el producto o servicio ofrecido no incluye gastos adicionales, esto es, envío, embalaje, transporte, devoluciones y demás.


En el evento que se señalen promociones en algunos productos o servicios, éstas tendrán la vigencia indicada en cada artículo o hasta que se agote el inventario, si así se expone. Para una mejor atención, ATENDY, a través de su marca PUPPYPETS podrá remitir correos electrónicos, previa autorización del cliente, donde se evidencien las promociones de los productos, atendiendo a las características de cada cliente.


6.3. Pagos y transacciones fraudulentas

 

Para gestionar las transacciones realizadas en el sitio web, ATENDY recauda los importes pagados por los clientes a través de los medios de pago dispuestos en el sitio web y los transfiere a los ALIADOS, en la forma acordada con ellos. Los CLIENTES sólo podrán contratar a través del sitio web los productos y/o servicios ofrecidos por los ALIADOS que han suscrito un acuerdo con ATENDY, el cual regula la forma de pago y el sometimiento a sus condiciones de contratación.


ATENDY se reserva el derecho de utilizar medios de pago electrónicos de terceros y/o entidades bancarias o financieras, con el fin de gestionar los pagos realizados por los clientes a través del sitio web, en colaboración con tales sociedades.


ATENDY, a través de su marca PUPPYPETS se reserva el derecho a solicitar al cliente la documentación que estime necesaria para comprobar tanto la identidad del comprador como la titularidad del método de pago empleado, cuando tenga sospechas acerca de la existencia de pagos fraudulentos, incluyendo el uso de tarjetas robadas o cualquier otra actividad ilegal. En el supuesto que ATENDY considere probada la realización de actividades fraudulentas por parte de un cliente, podrá denunciar tales actos a las autoridades, aportando en cada caso los elementos que tenga en su poder.


ATENDY no es responsable, bajo ninguna circunstancia, de los usos no autorizados de tarjetas de crédito o cualquier otro método de pago admitido a través del sitio web, hayan sido denunciados o no por el titular de los mismos, mientras no tenga conocimiento del carácter fraudulento de esas actividades.


ATENDY, a través de su marca PUPPYPETS sólo registra los datos solicitados de los medios de pago de los clientes durante la operación de desembolso, ya que al momento de efectuar futuras compras, se deben ingresar nuevamente los datos, salvo cuando se habilita la opción de almacenar los datos bancarios vinculados a tarjetas de crédito.


ATENDY utiliza los servicios de la plataforma operativa de procesamiento de pagos ePayco para transmitir, procesar y almacenar, cuando los clientes así lo indican, los datos bancarios vinculados a los pagos de los clientes mediante tarjeta de crédito. Estos datos son procesados y almacenados según los estándares de seguridad. Para más información se puede consultar la página web de ePayco.


ATENDY, a través de su marca PUPPYPETS se reserva el derecho a rechazar o cancelar bajo su discreción aquellas compras en las cuales pudieran encontrarse alguna de estas circunstancias: i). Inexactitudes o errores notorios en el producto y/o servicio, ii). Inexactitudes o errores manifiestos en la fijación de precios a través del sitio web o iii). Alguna sospecha de fraude o de haberse aportado datos significativos falsos, incompletos o inexactos por parte de los clientes.


6.4 Gastos de envío y entrega

 

Los gastos de envío de los pedidos realizados por el cliente serán asumidos por éste, salvo que se indique expresamente lo contrario.


ATENDY, a través de su marca PUPPYPETS o, en su caso, el ALIADO, indicará el precio de los gastos de envío en el proceso de pedido; estos gastos deberán ser aprobados por el cliente con anterioridad a la aceptación del pedido, salvo que se incluyan en el precio. En ningún caso el ALIADO podrá cobrar o imputar al cliente un gasto no previsto en el proceso de contratación, a excepción de un acuerdo previo entre ambos.


El ALIADO informará en el momento de la transacción al cliente acerca de los plazos de despacho y entrega, exclusivamente cuando se trate de compra de productos, precisando que los días se considerarán hábiles para efectos del cumplimiento de los plazos y que los productos podrán a solicitud del CLIENTE ser retirados directamente por éste en la tienda. Se destaca que los productos podrán ser entregados a la persona que se encuentre presente en la dirección proporcionada por el cliente al momento de realizar la compra, sin que necesariamente corresponda al titular de la misma, quedando  ATENDY, a través de su marca PUPPYPETS o sus ALIADOS exentos de cualquier responsabilidad si se demuestra que los productos fueron entregados en la dirección aportada por el cliente.


Corresponde al cliente comprobar el pedido en el momento de la entrega y llevar a cabo en ese momento todas las reclamaciones que estime justificadas.


Cuando se trate de productos o servicios ofrecidos por un ALIADO, la gestión logística de los pedidos corresponde al ALIADO de dichos productos y/o servicios contratados y ofrecidos a los clientes, por lo que ATENDY no interviene de forma alguna en este proceso, salvo que se exprese lo contrario. ATENDY no asume responsabilidad alguna derivada del incumplimiento de las obligaciones descritas en este punto con motivo de la acción u omisión del operador logístico, sin perjuicio de las gestiones que ATENDY pueda realizar libremente para cooperar con la solución de las incidencias ocurridas a solicitud de las partes.


6.5. Retracto, devolución y reversión

 

El CLIENTE podrá desistir libremente del contrato de compraventa, sin indicación de los motivos, dentro del plazo máximo de cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de compra del producto o servicio, para ello se hace imperioso que el servicio no se haya realizado, en tal evento, se realizará el reintegro del dinero que el cliente haya cancelado en un término máximo de treinta (30) días hábiles, contados  desde el momento en que se ejerce el derecho, de conformidad con el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.


Si el cliente desea desistir de la compra debe comunicarlo al correo electrónico de contacto de ATENDY (info@puppypets.com.co), con el objetivo de intermediar la comunicación del cliente con el proveedor; este último responderá, para lo cual detallará las instrucciones precisas para el ejercicio del derecho de desistimiento. El cliente correrá con los gastos y demás gestiones asociadas a la devolución del producto, que deberá ser empaquetado y enviado de forma segura para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. El cliente será responsable de cualquier perjuicio sufrido por el producto en este proceso.


ATENDY efectuará el reembolso del importe del producto, incluyendo los gastos de envío, pero no los de devolución, a través de cualquier método de pago acordado con el cliente. y siempre que lo haya podido recibir en un plazo de antelación suficiente para la verificación del correcto estado del producto enviado por el cliente al ALIADO.


El ALIADO solo admitirá la devolución del producto cuando el uso del mismo se haya limitado a la mera comprobación del buen funcionamiento del citado producto por parte del Cliente. Por tanto, el ALIADO no admitirá la devolución de ningún producto que sufra deterioros atribuidos al cliente o que por su naturaleza el producto no pueda ser devuelto sin deterioro, como ocurre con envases abiertos, por ejemplo.


La devolución del producto deberá realizarse en su embalaje de origen y en perfecto estado, es decir, sin estar sucio o dañado por el cliente, y será enviado al lugar indicado por el ALIADO en las instrucciones remitidas al CLIENTE. Así mismo, el embalaje deberá identificarse de manera completa e íntegra a fin de conocer quién es el remitente. En caso de no enviarse en las condiciones que se describen en los presentes términos el bien sufrirá una depreciación que en todo caso será descontada al cliente.


Respecto a la reversión del pago, esta se realizará cuando el CLIENTE sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso, para ello es necesario que el cliente presente queja ante ATENDY y devolver el producto, si procede, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, cuando se trata de compra de productos.


6.6. Garantías

 

El ALIADO garantiza la calidad del producto durante un período de un (1) mes a partir de la fecha de entrega del producto; en lo que respecta a productos perecederos, será el de la fecha de expiración. Tratándose de prestación de servicios que supongan la entrega de un bien para reparación, estos no tienen garantía, en caso contrario, la garantía será por el término de tres (3) meses, contados a partir de la entrega del bien a quien solicitó el servicio.


Dentro de la garantía no se encuentran incluidas aquellas deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulación indebida, tensión no idónea, instalación incorrecta o no efectuada por el servicio técnico autorizado, cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.


En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos siguiendo las reglas de la Ley 1480 de 2011.


Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá ponerse en contacto con  ATENDY, a través de su marca PUPPYPETS, para informar la situación, quien indicará los pasos a seguir para hacerla efectiva, para tal efecto, inicialmente se debe enviar un correo electrónico a info@puppypets.com.co, informando la situación, indicando el daño del producto. Para todos los efectos legales, las condiciones, plazos y demás aspectos sobre garantías que aquí no sean señalados se regirán por lo dispuesto en la Ley 1480 de 2011y demás normas concordantes.



7. CONSENTIMIENTO

 

El consentimiento surge con la confirmación de la compra por parte del cliente en el sitio web, esto implica que ha realizado una comprobación previa del pedido que va a efectuar, garantías y demás datos, inmediatamente se generará una confirmación al correo del cliente de la compra efectuada.  



8. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

Los ALIADOS pueden contactar al CLIENTE con relación a los productos y/o servicios adquiridos a través del sitio web, las transacciones realizadas con ellos, los bienes y servicios contratados, el contenido y las descripciones del sitio web, las políticas de privacidad y otros asuntos de interés.


Recomendamos a los CLIENTES y USUARIOS que no pulsen sobre enlaces ni descarguen programas o archivos ofrecidos o publicados por los ALIADOS, ya que ATENDY no tiene ningún control sobre el contenido o los sitios web de terceros.


El cliente acepta y reconoce que ATENDY no se hace responsable de los perjuicios causados por la interrupción del sistema, retraso, suspensión o pérdida de datos debido a la conexión o falla del equipo de cómputo, tablet, teléfono móvil u otro dispositivo utilizado para la compra de productos y/o servicios, el acceso no autorizado a los datos por terceros u otros perjuicios sufridos por el cliente en relación con el uso de los servicios prestados por ATENDY.


ATENDY, a través de su marca PUPPYPETS no garantiza el contenido de los mensajes y correos electrónicos enviados desde o al sitio web del ALIADO, como quiera que ATENDY es independiente de las transacciones aprobadas entre los CLIENTES y los ALIADOS y no asume ninguna responsabilidad derivada de la información proporcionada a los CLIENTES por los ALIADOS o publicada en el sitio por ellos, así como de los productos por estos entregados a los clientes.


ATENDY, a través de su marca PUPPYPETS no se hace responsable por pérdidas o perjuicios causados por la violación de estos términos y condiciones por parte del CLIENTE o el ALIADO.


Para utilizar el sitio web, el cliente debe disponer de un ordenador o dispositivo compatible, una conexión a Internet y uno de los métodos de pago aceptados por ATENDY. El precio y cualquier otro gasto adicional, así como en este punto, no están cubiertos por ATENDY, a través de su marca PUPPYPETS ni por el ALIADO, a menos que se especifique lo contrario.


ATENDY, a través de su marca PUPPYPETS podrá suspender o dar por terminada la prestación de sus servicios, en su totalidad o en parte, o tomar las medidas necesarias sin notificación previa al cliente con el fin de mantener la calidad del servicio en los siguientes supuestos:


a.    Mantenimiento rutinario del sitio web y del sistema o tareas de mantenimiento del sistema por una emergencia.

b.    En caso de sobrecarga.

c.    Cuando ATENDY identifique un riesgo de interrupción de los servicios.

d.    Para garantizar la seguridad de los clientes, o cuando lo considere necesario por el bien del servicio.


ATENDY, a través de su marca PUPPYPETS no se hace responsable de las pérdidas o daños causados, directa o indirectamente por la suspensión o la interrupción del Servicio; sin perjuicio de lo anterior, reembolsará las cantidades satisfechas por el cliente concerniente a las transacciones que no han sido ejecutadas como consecuencia de una inesperada interrupción del servicio.


En lo atinente a la exoneración de responsabilidad que se presente en las garantías, ATENDY o el ALIADO se exonera si demuestra que el defecto del producto proviene de fuerza mayo o caso fortuito, del hecho de un tercero, el uso indebido del bien por parte del consumidor o que éste no atendió las instrucciones indicadas en el manual del producto y en la garantía.



9.  ORIGEN DE INGRESOS:

 

Con la aceptación de los términos y condiciones, los clientes y usuarios declaran que los recursos utilizados en la compra y/o adquisición de los productos y/o servicios ofrecidos por ATENDY provienen de actividades lícitas. Igualmente declaran que no se encuentran con registros negativos en listados de prevención de lavado de activos y/o financiación al terrorismo, nacionales o internacionales, ni incurren en una de las dos categorías de lavado de activos (conversión o movimiento) y que en consecuencia se obliga a responder frente a las autoridades o terceros por todos los perjuicios que se le llegaren a causar a ATENDY como consecuencia de la falta de veracidad de esta afirmación.



10. ACTOS PROHIBIDOS

 

Al utilizar el sitio web www.puppypets.com.co o los servicios de ATENDY el cliente se compromete a no realizar las siguientes acciones:


a.    Actos que violen las leyes y los acuerdos suscritos entre las partes, incluyendo, pero no limitado a estos términos y condiciones.

b.    Actuar de manera que vulnere los derechos, intereses o reputación de la marca PUPPYPETS o de ATENDY, de los ALIADOS, USUARIOS o de terceras partes relacionadas.

c.    Participar en actividades que puedan afectar al correcto desarrollo físico o mental de los niños, o la violación del orden público y la moral.

d.    Participar en actividades que puedan causar interferencias o herir los sentimientos de otros usuarios o de terceros.

e.    Proporcionar información falsa.

f.     Enviar virus, malware o provocar cualquier otro tipo de daño electrónico a través de programas de ordenador o mensajes de correo electrónico.

g.    Acceder a los equipos informáticos de propiedad o gestionados por ATENDY sin autorización.

h.    Prestar o comunicar su identificación personal como cliente y contraseña a un tercero o usarlo conjuntamente con un tercero.

i.     Introducir diferentes y consecutivas contraseñas incorrectas.

El CLIENTE acepta que, en caso de incumplimiento de cualquiera de las anteriores obligaciones, o cuando ATENDY lo estime necesario, podrá suspender o cancelar su cuenta y/o suspender o terminar el servicio sin previo aviso.



11. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

 

ATENDY SAS es la propietaria de los derechos sobre el nombre de dominio www.puppypets.com.co, las marcas y signos, el sitio web y los contenidos, incluyendo los textos y las imágenes de muestra en el sitio, con la excepción de los contenidos publicados por los ALIADOS o por terceros que han aceptado su publicación en el sitio para los fines específicos, por tanto, no se puede usar, copiar, reproducir o modificar el contenido que se publica en el sitio web, sin la autorización previa y por escrito. Si existe alguna duda con respecto a la propiedad de cualquiera de los contenidos, servicios y/o prestaciones que se ofrecen, es posible contactar a ATENDY por medio del correo info@puppypets.com.co.


El hecho de ser un CLIENTE  del sitio web no otorga ningún derecho de propiedad intelectual sobre las obras y contenidos de www.puppypets.com.co


ATENDY no tiene ninguna responsabilidad sobre los contenidos aportados o publicados por los ALIADOS. Está prohibida la publicación de cualquier contenido sexual, pornográfico, violento o que haga alusión o patrocinio a la ilegalidad. Si se presentara el caso, ATENDY eliminará inmediatamente el contenido y presentará la denuncia ante las autoridades.



12. DATOS Y COOKIES

 

Para utilizar www.puppypets.com.co el CLIENTE debe aceptar la política de privacidad y las normas aplicables a la utilización de cookies, que forman parte de los presentes términos y condiciones.



13. ACTUALIZACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Periódicamente, ATENDY revisará estas condiciones generales. Su modificación o adición se hará efectiva inmediatamente después de su publicación en el sitio web y no tiene carácter retroactivo.


El CLIENTE  acepta y reconoce que queda vinculado por los términos y condiciones aplicables al sitio web en cada momento y se compromete a ejecutar y cumplirlos, en caso de desacuerdo deberá informarlo al correo info@puppypets.com.co a fin de dar por terminada la relación contractual y comercial.


Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia y de presentarse una diferencia entre las partes será resuelta ante la jurisdicción ordinaria de Bogotá.

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